Service après-vente HomeSec
Votre Confort, Notre Engagement
Vous faites face à un problème concernant l’une de nos prestations ?
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour rendre votre expérience avec Homesec aussi fluide que possible.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou si vous souhaitez signaler un problème après la réalisation de travaux, notre équipe dédiée est là pour vous assister.
Veuillez vous munir de votre numéro de commande et/ou de facture, puis contactez le service après-vente HomeSec.
Plus qu’une entreprise, Homesec est votre partenaire pour un habitat sain et agréable. Votre confiance est précieuse, et nous sommes là pour garantir que toute préoccupation soit traitée avec la plus grande diligence.
Formulaire de contact
SAV – Les étapes clés
Notre engagement est de rendre chaque étape transparente et efficace, assurant ainsi votre satisfaction totale.
1/ Évaluation Approfondie de Votre Besoin
Dès réception de votre demande, notre service après-vente initie une évaluation approfondie de vos besoins. Cela peut impliquer des échanges avec votre technicien attitré, la consultation de votre dossier de chantier, et la planification des actions nécessaires.
2/ Élaboration d'un Plan d'Action Personnalisé
Une fois la demande évaluée, nous créons un plan d’action personnalisé détaillant les étapes pour résoudre votre problème rapidement. Nous vous tenons informés à chaque étape du processus.
3/ Planification de l'Intervention Physique
Si une intervention physique est nécessaire, nous la planifions en accord avec votre disponibilité. Pendant et après l’intervention, un suivi étroit est assuré pour garantir que toutes les attentes sont satisfaites.